Questions fréquentes

Tu choisis un design dans notre catalogue (17 motifs Ypersoa), puis tu personnalises dans le cadre du motif : ton texte, ta couleur de fil, et — sur les sweats et hoodies — l'option broderie poignet. Tu valides, tu commandes, on brode.

Pas de validation par mail, pas d'allers-retours — ce que tu configures dans le formulaire, c'est exactement ce qui sera brodé sur ta pièce.

Oui. Chaque pièce Ypersoa est brodée à l'unité, à la commande — il n'y a aucun minimum pour toi, particulier. Tu configures ta pièce sur la fiche produit, tu commandes une seule pièce si c'est ce dont tu as besoin, et on la brode spécialement pour toi, jamais avant.

Pour un groupe (EVJF, équipe, entreprise), on garde la même logique de broderie à la commande, avec des tarifs dégressifs selon les volumes — demande un devis.

Chaque motif a sa propre limite (de 1 lettre à 15 caractères selon le design). Le compteur s'affiche en temps réel sur la fiche produit pour t'éviter les mauvaises surprises.

Oui, sur les sweats et hoodies. Tu peux ajouter une seconde broderie sur le poignet gauche (uniquement pour le moment) pour 6 € — 4 motifs disponibles : cœur + texte, texte + cœur, cœur + initiale, ou cœur seul.

L'option apparaît automatiquement sous le formulaire de personnalisation quand elle est disponible pour la pièce choisie.

Tu as 2 heures après ta commande pour nous écrire à contact@ypersoa.fr si tu veux corriger une faute ou changer un détail. Au-delà, la broderie est souvent déjà en préparation dans notre atelier — on ne peut plus revenir en arrière.

Vérifie bien ton texte avant de valider : c'est littéralement ce qu'on va coudre sur le tissu.

Écris-nous à contact@ypersoa.fr et on regarde ensemble : on a d'autres teintes en atelier et on te dira tout de suite ce qui est possible pour ta broderie.

Oui, c'est possible sur devis, avec un petit supplément pour la prévisualisation. Écris-nous à contact@ypersoa.fr en précisant ton motif et ton texte, on te prépare un aperçu.

Un hoodie, un sweat ou un t-shirt brodé au prénom (ou au mot) de la personne reste l'un des cadeaux les plus appréciés, parce que c'est visiblement pensé pour elle. Sur notre catalogue à personnaliser, tu choisis le motif, le texte et la couleur de fil — chaque pièce est brodée à l'unité, donc jamais deux cadeaux identiques.

Pour t'aider à choisir selon la personne et l'occasion, notre page Offrir regroupe nos idées les plus demandées.

Oui — c'est justement l'intérêt de la broderie : ce n'est pas un objet en plus, c'est un mot en plus sur un vêtement qui sera vraiment porté. Un prénom, une date ou un surnom brodé transforme une pièce basique en quelque chose qu'on ne trouve nulle part ailleurs, parce que brodée uniquement pour cette personne-là.

Oui. On brode des sweats et hoodies assortis, avec le prénom de chacune, pour les EVJF, ainsi que pour les équipes, associations et clubs qui veulent un look commun. Retrouve nos idées sur notre page Mariage & EVJF, ou demande un devis groupe si vous êtes plusieurs.

Nos t-shirts personnalisés démarrent à 22,90 €, les sweats à 36,90 € et les hoodies à 44,90 €, broderie comprise. Le prix affiché sur la fiche produit inclut déjà ta personnalisation ; seule une option comme la broderie poignet (+6 €) s'ajoute en supplément.

Entre 5 et 11 jours ouvrés après validation de ta commande. Le détail :

• Confection (broderie à l'atelier) : 3 à 6 jours ouvrés
• Livraison (transporteur) : 2 à 5 jours ouvrés

On livre en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Italie via Mondial Relay. Les tarifs et délais par pays sont détaillés sur la page Livraison.

Livraison offerte dès 69 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés au checkout en fonction du poids et de la destination.

Précision importante : nous travaillons avec des vêtements vierges de qualité (sweats, hoodies, t-shirts) que nous réceptionnons à l'atelier — ce n'est pas la confection du vêtement brut qui se fait chez nous. En revanche, la broderie, elle, est intégralement réalisée à la main dans notre atelier de Wattrelos, dans le Nord de la France : c'est ce savoir-faire, du fichier de broderie au dernier point, qui est 100% français.

Dans notre atelier de Wattrelos, à 15 minutes de Lille. Aucune sous-traitance, aucun intermédiaire : chaque pièce est brodée après validation de ta commande, jamais avant. Tu peux en savoir plus sur notre histoire et notre atelier.

Notre atelier est basé à Wattrelos, à 15 minutes de Lille. Tu commandes en ligne comme n'importe quel client, avec la possibilité de visiter l'atelier ou de retirer ta commande sur rendez-vous. Détails sur notre page broderie à Lille.

Oui, Wattrelos se trouve entre Roubaix et Tourcoing, à quelques minutes des deux. Toutes les infos pratiques (accès, retrait, délais) sont regroupées sur notre page dédiée.

Oui, à partir de 10 pièces par référence, avec tarifs dégressifs selon les volumes. Notre atelier de Wattrelos brode vêtements de travail, textile d'équipe ou cadeaux clients pour les professionnels de la métropole lilloise et de toute la France. Découvre nos offres sur notre page entreprises ou demande un devis.

Non. Les pièces brodées sur-mesure sont exclues du droit de rétractation légal (article L.221-28 du Code de la consommation) : une fois brodées à ton texte, elles ne peuvent plus être revendues.

En revanche, si ta pièce arrive défectueuse (défaut de fabrication, erreur de notre part), on la reprend et on la refait. Écris-nous sous 14 jours à contact@ypersoa.fr avec une photo — on gère.

Lavage en machine à 30° maximum, sur l'envers, avec une lessive douce. Éviter le sèche-linge et le fer direct sur la broderie.

La broderie est cousue à plusieurs centaines de points par cm² — elle résiste aux lavages répétés. En respectant ces consignes, ta pièce reste nette des années.